AGB

Stand: 20.02.2026

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1. Unternehmensdaten
Sattlerei Puggelsheim
Josef-Karner-Platz 1
3423 St. Andrä-Wördern
Österreich
Telefon: 0676 934 3636
E-Mail: office@sattlermeisterin.at
UID: ATU77891523

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2. Geltungsbereich
2.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über Waren und Werkleistungen
(insbesondere Reparaturen, Neubezug, Sonderanfertigungen, Stickerei, Lasergravur,
Golddruck, Aufpolsterungen, Anpassungen sowie Lederwaren und ähnliche
Leistungen und Services, inkl. Transport und Abholung).
2.2 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von uns
ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
2.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die nicht in Ausübung einer gewerblichen
oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

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3. Angebote und Vertragsabschluss
3.1 Angebote, Preisangaben und Auskünfte sind stets freibleibend und unverbindlich,
sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich oder als Pauschalpreis
bezeichnet sind.
3.2 Kostenschätzungen dienen der Orientierung. Abgerechnet wird nach
tatsächlichem Aufwand gemäß Punkt 4.
3.3 Der Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung, durch Beginn
der Leistungsausführung oder durch Übergabe/Versand der Ware.

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4. Preise und Abrechnung
4.1 Werkleistungen werden nach tatsächlichem Zeitaufwand und tatsächlichem
Materialverbrauch abgerechnet (Naturmaß).
4.2 Der Zeitaufwand wird im 15-Minuten-Takt erfasst und je angefangene 15 Minuten
verrechnet.
4.3 Der Zeitaufwand umfasst auch Nebenzeiten wie Rüsten, Demontage/Montage,
Probeanpassungen, Dokumentation und Materialbeschaffung.
4.4 Material wird nach tatsächlichem Verbrauch verrechnet, inklusive
branchenüblicher Hilfs- und Verbrauchsmaterialien. Technisch notwendiger Verschnitt
ist Teil des Materialverbrauchs.
4.5 Fremdleistungen werden – sofern erforderlich oder vereinbart – gesondert
weiterverrechnet.
4.6 Preise verstehen sich in Euro. Die Ausweisung inkl./exkl. Umsatzsteuer ergibt
sich aus Angebot oder Rechnung.

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5. Zahlung
5.1 Rechnungen sind ohne Abzug sofort nach Zugang fällig.
5.2 Bei Zahlungsverzug werden gesetzliche Verzugszinsen und Mahnspesen
verrechnet.
5.3 Bis zur vollständigen Bezahlung sind wir berechtigt, Waren oder bearbeitete
Gegenstände zurückzubehalten.

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6. Mitwirkungspflichten
6.1 Der Kunde hat alle für die Ausführung erforderlichen Informationen (Maße,
Verwendungszweck, Materialwünsche etc.) vollständig und korrekt bereitzustellen.
6.2 Bei beigestelltem Material trägt der Kunde das Risiko verdeckter Materialfehler
oder Ungeeignetheit, sofern diese nicht erkennbar waren.

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7. Abnahme und Abholung
7.1 Werkleistungen sind bei Übergabe abzunehmen.
7.2 Abholbereite Gegenstände sind binnen 14 Tagen abzuholen. Danach können
angemessene Lagerkosten verrechnet werden.

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8. Gewährleistung
8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
8.2 Kein Mangel sind übliche Abnützung, normale Materialalterung (Patina,
Faltenbildung), unsachgemäße Nutzung oder materialtypische Abweichungen, sofern
die Tauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigt ist.

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9. Haftung
9.1 Wir haften – soweit gesetzlich zulässig – nur für Vorsatz und grobe
Fahrlässigkeit.
9.2 Für Personenschäden gilt diese Einschränkung nicht.

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10. Gerichtsstand und Recht
10.1 Es gilt österreichisches Recht.
10.2 Gerichtsstand für Unternehmer ist das für unseren Unternehmenssitz
zuständige Gericht.
10.3 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

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WIDERRUFSBELEHRUNG
(für Fern- und Auswärtsgeschäfte)
Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen
Fernabsatzvertrag oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zu
widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab:
– bei Waren: dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein benannter Dritter die Ware
in Besitz genommen hat;
– bei Dienstleistungen: dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns (Sattlerei
Puggelsheim, Josef-Karner-Platz 1, 3423 St. Andrä-Wördern,
office@sattlermeisterin.at, 0676 934 3636) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B.
E-Mail oder Brief) über den Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Frist
abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und
spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung
erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab
Widerruf zurückzusenden.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
– Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche
Bedürfnisse zugeschnitten sind (Maß- und Sonderanfertigungen).
– Dienstleistungen, wenn mit der Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des
Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und der Verbraucher
über das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts informiert wurde.

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MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
An:
Sattlerei Puggelsheim
Josef-Karner-Platz 1
3423 St. Andrä-Wördern
office@sattlermeisterin.at
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über:

Bestellt am / erhalten am: _____________________

Name: _____________________________________
Anschrift: __________________________________
Datum: ____________________________________
Unterschrift: _____________________________

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1. FORMULIERUNG FÜR E-MAIL / ANGEBOTSANNAHME
(Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn + Erlöschen des
Widerrufsrechts)
Betreff: Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn
Sehr geehrte Frau Puggelsheim,
ich bestätige hiermit ausdrücklich,
1. dass mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung (z. B. Reparatur,
Neubezug, Sonderanfertigung) vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist
begonnen werden soll,
2. dass ich über mein gesetzliches Widerrufsrecht belehrt wurde,
3. dass ich zur Kenntnis nehme, dass mein Widerrufsrecht vollständig erlischt,
sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde,
4. und dass bei bereits teilweise erbrachter Leistung im Falle eines Widerrufs ein
anteiliges Entgelt entsprechend dem bereits erbrachten Leistungsumfang zu
zahlen ist.
Ort, Datum
Name
Unterschrift: _____________________________

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Bei individuell angefertigten Werkstücken (Maß- und Sonderanfertigungen) besteht
gemäß § 18 FAGG kein Widerrufsrecht.

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